J. Except. People 2020, 9(2):51-61

Elders' satisfaction with health care in the hospital for patients with long-term illnesses

Vladimír Hloušek
Letovice Hospital, 17 Pod Klášterem Street, 679 61 Letovice, Czech Republic

For six years, we monitored the rating of hospitalized elders to doctors' expertise, care and helpfulness of nurses, willingness of ambulance workers and behaviour of cleaners. The responses were monitored according to the elders' gender and age. We also monitored their satisfaction with the quality of food, quality of room equipment and free entry of visitors. The willingness to recommend the hospital to friends showed a statistically significantly closer relationship (p < 0.0002) to most of the selected signs of health care than a feeling of improved health. Statistically significantly more negative attitudes were expressed mostly by men (nwomen = 168, nmen = 89; F < 0.02; p < 0,05).

Keywords: elder, hospitalization, satisfaction, health, recommendation

Published: June 11, 2020  Show citation

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Hloušek, V. (2020). Elders' satisfaction with health care in the hospital for patients with long-term illnesses. Journal of Exceptional People, 9(17), 51-61
Share...
Download citation
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)

    • References

    1. Bartůšková, L., Kabát, J., Kaščáková, N. et al.: Psychometrická analýza české verze dotazníku Zdraví a spokojenost (SF-8 Health Survey). Československá psychologie, 2018; 62(Suppl. 1): 40-55.
    2. Borders, T. F., Rohrer, J. E., Xu, K. T., et al.: Older Persons' Evaluations of Health Care. The Effects of Medical Skepticism and Worry about Health. Health Services Research. 2004; 39(1): 35-52. Go to original source...
    3. Farzianpour, F., Arab, M., Rahimi-Foroushani, A., et al.: Evaluation of the Criteria for Quality of Life of Elderly Health Care Centers in Tehran Province, Iran. Global Journal of Health Science 2016; 8(7): 68-76. Go to original source...
    4. Gjuričová, Š., Kubička, J.: Rodinná terapie. Systemické a narativní přístupy 2., doplněné a přepracované vydání. 1. vyd. Praha: Grada 2009.
    5. Halama, P., Semancová, S.: Sociálne a religiózne koreláty zmysluplnosti života u ľudí v staršom veku. Psychologie. Elektronický časopis ČMPS, 2014; 8(1): 1-10.
    6. Hartl, P.: Psychologický slovník. 2. vyd. Praha: Budka 1994.
    7. Hloušek, V., Královcová, D., Portlová E.: Anketa spokojenosti pacientů. 1. vyd. Letovice: NMB 2012.
    8. Chráska, M.: Metody pedagogického výzkumu. 2. vyd. Praha: Grada, 2007.
    9. Jensen-Dahm, Ch., Vogel, A., Waldorff, F. B., et al.: Discrepancy Between Self- and Proxy-Rated Pain in Alzheimer's Disease: Results from the Danish Alzheimer Intervention Study. Journal of the American Geriatric Society, 2012; 60(7): 1274-1278. Go to original source...
    10. Kerlinger, F. N.: Základy výzkumu chování. 1. vyd. Praha: Academia 1972.
    11. Královcová, D.: Zprávy o činnosti NMB a Nemocnice Letovice 2018, https://www.nemletovice.cz/o-nas/zpravy-o-cinnosti.html.
    12. Miovský, Michal: Kvalitativní analýza v psychologickém výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada 2009.
    13. Nykl, L.: Carl Ransom Rogers a jeho teorie. Přístup zaměřený na člověka. 1. vyd. Praha: Grada 2012.
    14. Portlová, E., Matějovská-Kubešová, H.: Výskyt a vývoj deprese v různých typech seniorských zařízení - využití Geriatrické škály deprese. Čas. Geriatrie a Gerontologie, 2017; 6(4): 153-157.
    15. Praško, J., Grambal, A., Šlepecký, M., et al.: Skupinová kognitivně-behaviorální terapie. 1. vyd. Praha: Grada 2019.
    16. Sikorová, K.: Spokojenost seniorů v ústavním zařízení. Bakalářská práce. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií. Ústav ošetřovatelství 2011.
    17. Stolker, D., Blom, M.: Obrázek po obrázku. Videotrénink interakcí v rodinách pečujících o osoby s demencí. 1. vyd. Utrecht/Praha: NIZW/SPIN 2003.
    18. Urbanová, P.: Postoje ke stáří u seniorů v institucionálním zařízení. Diplomová práce. Ostrava: Ostravská Univerzita v Ostravě. Lékařská fakulta, 2016. https://theses.cz/id/couql8/.
    19. Vybíral, Z.: Psychologické rozdíly mezi ženami a muži neexistují. In Heller, D., Procházková, J., Sobotková, I. (ed.): Psychologické dny 2004. Svět žen a svět mužů. Polarita a vzájemné obohacování. Sborník příspěvků. Universita Palackého v Olomouci 2005. (Suppl. 1): 35-41.

    This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0), which permits use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original publication is properly cited. No use, distribution or reproduction is permitted which does not comply with these terms.


    Return to the content